สอบถาม True ซิมใช้งานไม่ได้ รับ SMS ไม่ได้ ต้องการกู้คืนเบอร์เดิมเพื่อใช้เข้า LINEค่ะ

กระทู้คำถาม

truemove

สวัสดีค่ะทีมงานTrue พอดีซิมที่ผมใช้งานอยู่ปัจจุบันใช้งานไม่ได้ (ไม่มีสัญญาณ/รับ SMS ไม่ได้) ทำให้ไม่สามารถรับรหัส OTP เพื่อเข้าใช้งาน LINE ได้ครับ
อยากให้เจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบสถานะเบอร์ให้หน่อยครับว่ายังสามารถทำซิมใหม่เบอร์เดิมได้ไหม และต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
รบกวนเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับหลังไมค์ด้วยครับ ขอบคุณค่ะ